冬のFAQ（よくあるお問い合わせ）
２:降雪の場合のキャンセルについては？
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| 2023年2月 一晩で約30cmつもりました |
Q.気象情報を見て早め早めにご判断を。
・高速道路が使えなさそうなのでキャンセル、ノーマルタイヤなのでキャンセル→基本的には一週間前から規定のキャンセル料が発生いたします。こちらはお部屋をお客様のために一定期間押さえ、事前準備のための様々な経費についての対価となります。
・なお、同条件での再予約が不可となるリスクはありますが、一旦キャンセル無料期間内にご自身で予約をキャンセルし、状況好転の場合に宿泊日の前日17時までに再予約するやり方もあります。←この予約手続きについて宿での代行はいたしません
★最近は一週間前程度からかなり精度が高い地域予報が出されています 「山梨県」や「甲府」また「北杜市」だと標高差と広範囲となる関係で予測が異なる場合があります
★このHP内上部の「お天気ページリンク」もご参考に（ご近所なので当日の過ごし方の参考となります。）
★大雪が予想される場合などは
例：ヤフー天気https://typhoon.yahoo.co.jp/weather/jp/warn/
などをご覧いただき事前に宿泊をご検討ください
注意報 警報 特別警報とありますが、
山梨県および隣接県で特別警報や警報が出ている場合、また今後、警報に切り替える可能性が高い注意報（ヤフー天気では注意報に！マークが付きます）が出ている場合 について
特別警報の場合などはアクセスとなるJRなどの公共交通機関が運休となり、広範囲の高速道路がチェーン規制または通行止めとなる可能性が高いです この場合については当日のキャンセルでもキャンセル料はいただきませんのでご自身の安全の確保を優先してください。（なお遠方からいらっしゃる場合で移動地域が上記に該当している場合にはその旨ご相談ください）とはいえ特別警報級ではかなり早い段階で注意喚起のニュースが流れることが多いです
・↑この場合のキャンセルについては宿にまずは状況をご連絡下さい。その時点での天気状況、警報状況を確認した上でキャンセル料の有無を判断いたします。ただしネット事前決済予約の場合、どのような理由にせよご自身でキャンセルされた場合には自動で規定のキャンセル料がかかりますのでご注意ください
★後日への宿泊日の異動を希望される場合にも できるだけお早めに現在のご宿泊日についてご判断ください（現予約が入っている時点で食材などの準備は事前に始まっているため）
★大雪などで当地域に大きな影響が事前に予測される場合については、あらかじめ宿側からキャンセルのご提案をさせて頂く場合があります
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